Registrierkassen Kaufempfehlungen nicht leicht
21. August 2009 | 
Autor: Wer eine neue Registrierkasse benötigt, oder gar in ein ganzes Netzwerk von Registrierkassen investieren will, hat heute die Qual der Wahl. Unmengen von Herstellern aus dem In- und Ausland tummeln sich auf dem Markt, einer hat mehr zu bieten, oder verspricht es wenigstens, als der andere. Welche Registrierkasse ist also die Richtige für den individuell zu bestückenden Betrieb. Es finden sich nur wenige neutrale Kaufempfehlungen, denn dies Feld ist sehr weitläufig, so dass man ohne genaue Angaben gar keine Empfehlung aussprechen kann. Denn jeder einzelne Betrieb hat ganz besondere Anforderungen, die bei der Wahl einer Registrierkasse oder gar mehrerer Registrierkassen beachtet werden müssen. Um eine gute Kaufempfehlung erhalten zu können, ist es sehr sinnvoll, sich vorher genau zu überlegen, welche Aufgaben die Registrierkasse im Betrieb übernehmen soll, wer sie bedienen soll, welche Auswertungen benötigt werden. Die Erstellung eines Pflichtenheftes ist bei größeren Installationen sehr zu empfehlen. Die weit reichenden Funktionen moderner Registrierkassen können von einem Laien nur sehr schwer eingeschätzt werden. Da ist ein Pflichtenheft, das er dann unterschiedlichen Fachhändlern und Herstellern übergibt, damit sie ihm anhand dieses Dokuments ein Angebot unterbreiten können, sehr hilfreich. Sehr gut ist es auch, wenn es möglich ist, von den bevorzugten Registrierkassen Modellen Probeinstallationen testen zu können. Zum Beispiel bei Filialbetrieben könnte man vor der letztendlichen Auftragsvergabe in unterschiedlichen Filialen die Registrierkassen verschiedener Hersteller im täglichen Betrieb miteinander vergleichen, um dann die letztendliche Entscheidung über den Kauf zu fällen. So sollten Registrierkassen, die langfristig in Bäckereien stehen sollen, auf jeden Fall staubdicht und noch besser wasserdicht verarbeitet sein, damit weder durch das Gehäuse noch über die eingebauten Lüfter Mehlstäube dort eindringen können. Wie standfest eine Registrierkasse arbeitet, lässt sich nur im Dauerbetrieb beurteilen. Wichtig sind auch solche Faktoren, wie leichte Bedienbarkeit, wie unkompliziert lässt sich die Registrierkasse in ein Netzwerk einfügen. Wie reagiert die Registrierkasse auf bestehende Systeme, ist sie kompatibel. Nicht zuletzt sollte bedacht werden, wie sicher ist die Software, die die Registrierkasse steuert, gegen Viren oder andere Versuche, die Registrierkasse zu manipulieren. Ist es eine so genannte PC Kasse, die auf Windows basierte Software zurückgreift, oder ist es ein so genanntes proprietäres, das heißt eigenständiges Betriebssystem, das Herstellerseitig programmiert wurde, speziell um seine Registrierkassen zu steuern. Wenn es ein eigenständiges Betriebssystem ist, fragt sich natürlich, wie die Registrierkasse mit bereits vorhandenen PC Kassen kompatibel ist. Die einzige sinnvolle Kaufempfehlung ist, sich genau anzuschauen, über welche Erfahrungswerte der Kassenhersteller verfügt. Hat er einige hundert, einige tausend oder gar hunderttausend funktionierende Registrierkassen Systeme installiert? Wie ist der Service der Registrierkassen organisiert? Gibt es einen Fachhandel mit Servicetechniker in der Nähe, der zur Not schnell verfügbar ist und auch ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen würde? Können die Registrierkassen auch per Fernwartung überwacht werden, so dass kleinere Fehlerquellen ganz einfach online behoben werden können? Diese Fragen sind wahrscheinlich die wichtigsten, wenn es darum geht sich für eine bestimmte Registrierkasse zu entscheiden. Auch, wie flexibel ist der Kassenhändler oder der Hersteller, wenn es um die Umsetzung eines ganz bestimmten Anforderungsprofils geht. Sind die Gehäuse der Registrierkassen fest vorprogrammiert, oder können Kundenwünsche noch berücksichtigt werden? Letztendlich ist die Registrierkasse dann ein zuverlässiger Helfer bei der täglichen Arbeit.
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